POLÍTICA DE RETIRADA EM LOJA

Sobre a retirada dos pneus em nossas lojas:
A sua mercadoria estará disponível para retirada em até 1 dia útil após a emissão da nota fiscal. Em casos onde seja necessária a transferência de mercadorias de um de nossos Centros de Distribuição para a loja escolhida, esse prazo poderá se estender em até 3 dias úteis, conforme disponibilidade dos produtos.

Retirada por terceiros:
Caso a retirada seja realizada por terceiros, será obrigatório o preenchimento da Autorização para Retirada de Mercadoria, devidamente assinada pelo comprador ou responsável legal, além da apresentação de um documento oficial com foto do autorizado no momento da retirada. Sem a autorização preenchida e o documento de identificação, não será possível liberar a mercadoria.

Sobre a montagem grátis dos pneus adquiridos no site:
Todos os produtos adquiridos em nosso site contam com a condição especial de montagem grátis em nossas lojas, com exceção de pneus para rodas blindadas, onde será aplicado um valor diferenciado para montagem.

Essa condição especial de montagem gratuita é válida para pneus de veículos de Passeio, SUVs, Caminhonetes, veículos comerciais e Off Road.
Pneus para Caminhões e Ônibus não estão contemplados na política de montagem grátis. Para mais informações, consulte em nosso site a loja Truck Center mais próxima.

Atendimento por ordem de chegada:
Nossas lojas funcionam com atendimento por ordem de chegada, sem agendamento prévio. Mesmo que sua mercadoria já esteja disponível para retirada, a realização do serviço de montagem dependerá do fluxo de veículos no pátio da loja naquele momento. Caso não seja possível realizar a montagem no mesmo dia, será necessário retornar em outro dia útil para realizar a montagem gratuita ou demais serviços.

Como saber se os pneus estarão disponíveis para retirada?
Ao acessar nosso site e localizar o pneu desejado, utilize o campo “Calcule o frete” inserindo seu CEP. O sistema informará se há a opção de Retirada em Loja disponível para o seu endereço. Se apenas a opção por Transportadora estiver disponível, isso significa que o produto não está disponível na loja mais próxima para retirada presencial.

Ainda tem dúvidas sobre nossa política de retirada? Fale com a nossa Central de Atendimento pelo WhatsApp: (11) 4976-7007 ou através do e-mail atendimento@b2pneus.com.br